ホテルを利用するための基礎知識
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客室の設備
客室に置かれている代表的な設備についてご説明します。
- 予約
- ホテルを利用するときは必ず予約をするようにしましょう。予約の方法は後述します。ホテルでは予約なしで訪れる客を嫌う傾向があります。例えば当日泊まるところを探しているとします。そこで目の前にホテルが見つかったので空き部屋があるか確認しようかと思ったとします。この時ホテルの目の前にいたとしても、電話をして確認した方が無難です。特に夜間は警備上警戒しているため、連絡なしで訪れると無駄に相手を緊張させることになるからです。
- チェックイン
- ホテルのフロントについたら、チェックインの手続きを行ないます。名前、住所、電話番号などを記入します。予約者と宿泊者が違う場合はそのことを告げましょう。混乱の元になります。前払いの場合はここで代金を支払います。ビジネスホテルでは前払い、シティホテルでは後払いのところが多いようです。後払い方式のホテルでも、一定額の前金を要求されることがあります。また予約無しで訪れた場合は、前払いとなることが多いです。
- チェックアウト
- 出発日にはフロントで鍵の返却と宿泊料の清算をします。前払いで払っていたとしても、冷蔵庫内の飲み物、電話料金などの追加費用が発生した場合はここで清算します。自動チェックアウト機が設置されているホテルもあります。キーを挿入すると料金が計算されるので、現金やクレジットカードなどで支払うとチェックアウトが完了するものです。チェックアウト機は客室内に設置されていることもあります。